常见问题
注意：
每个问题解决的方案可能存在多个，根据实际情况选择最适合的方案。
1、软件下载不了
答案1：亲测可以,可能是你电脑的设置问题，重新安装64位WINDOWS系统可解决
答案2：可能有的电脑或者浏览器对exe程序下载比较严，如果一直下载不了，联系工作人员给你发软件安装包。
（要先问清楚情况，一直下载不了就以安装包的方式发送）
答案3：如果用的是IE浏览器，建议换个浏览器打开试试。
答案4：可能是防火墙拦截了下载链接了，看看浏览器的底部有没有跳出一个小条形弹窗，有的话左键点击允许。
2、加密狗 激活码
答案1：有加密狗就不用提交激活了，插上直接能打开软件
答案2：每台电脑都有特定的序列号，用该序列号去申请激活码激活软件。也就是说你有几台电脑需要下载使用软件就去申请激活几套，加密狗是即插即用的，插上之后不需要激活就能使用软件。
3、只能用相机采集图像吗，没找到已经采好的图片怎么测试啊？没有相机，怎么学习软件使用？
答案1：可使用软件自带的虚拟相机，只需要导入任意图片即可开始使用并熟悉软件算法流程。
答案2：没有相机也可能用虚拟相机熟悉，用本地图片文件夹就可以。
4、能用笔记本上的摄像头做测试吗？
可以用windows自带的摄像头，打开工程配置，相机选择摄像头方式打开。
我连不上呀
有没有防火墙限制了使用摄像头之类的，笔记本的这种免驱摄像头一般是支持的，我们也试过。
5、相机配置后，启动程序提示未连接，怎么回事？
相机官方驱动也要安装
6、有32位版的软件吗？SG软件支持32位不？
我们目前已经停止了对32位的支持，只支持64位
7、图像发现不匹配？
是有些情况能匹配得到，有些情况匹配不到？
还是说一直都是匹配不到的，整个流程还没搭起来？
如果是第1种情况，那就是要试着调整一下参数或者重新建立一个配方。
8、打开时错误报警Create Folder Falled
在配置工具 存储设置里，把两个路径改成有效的盘符（软件安装完之后默认的存储盘是D盘，如果没有D盘打开软件之后就会跳出这个提示）
9、创建文件失败是什么原因？
软件安装完之后默认的存储盘是D盘，文件夹保存产品数据、检测记录默认都是存储在D盘的，可以在配置工具中修改一下路径。
在SGcfgtool将存储路径修改为c盘即可。
10、条码识别我编写完算法后如何导出和C++结合呢？
去检测记录文件里面读取。要设置相应的变量输出到检测记录文件中
11、请问usb免驱的相机怎么配置？
免驱相机选择使用摄像头模式打开试试，如果不行那就是目前该款相机暂不支持。
12、海康的网络摄像头可以当相机用吗
配置文件里面选择使用摄像头的方式打开软件，如果可以的话就行，相机连接失败就不行。
13、不支持的相机可否增加
对于受众较多的相机品牌，可以考虑添加，但是需要时间，因为现在计划中还有挺多优先级比较高的功能在加。
14、用户希望软件增加、优化什么功能
软件还在不断地更新。
这些需求我们会好好评估，大家需求度比较高的一些功能，我们评估下可行性也会逐步考虑，会根据优先级顺序进行添加。
15、用户觉得软件成熟后，应该会收费吧？
收费这块的问题已经陈述过多次了，未来肯定不会进行收费的，况且软件也是离线使用的，担心突然收费可以多下载几套。
16、提示请购买正版
用序列号去申请激活码激活软件就可以了，可免费申请激活无限套。
17、无协议通信里输出的坐标信息可以输出小数吗？我这边试了半天只能输出整数
为了避免一些小数点长度，格式之类的问题，统一是整数，如果比如说你需要小数点后三位，你可以在变量那边先给它乘以1000，后续接收到再自己除以1000
18、要怎么将数据发送出去？
可以通过串口将数据输出给PLC，串口也能无协议输出
19、培训菜鸟能学会吗？还是需要专业人员才能学会？
这个培训的目的，就是0基础就可以掌握构建项目的能力。
我们这边培训效果是有保证的，都是公司里最资深的教师授课，有十几年的行业项目经验，况且是有保证可以终身复训的，这点您不用担心。
20、激活码怎么复制到u盘里？
新建一个记事本，把激活码拷贝进记事本就行了。
21、推荐使用什么光源？光源正常的厚度是多少？
光源的种类是非常多的，建议可以找你们的光源供应商，根据具体的需求才能知道。
22、相机检测错误是什么情况？
一般是算法设置的参考图与实际检测的图像不一样大，可以新建个配方，就可以解决了。
23、在线检测
您的在线测量主要做的是哪方面的？
尺寸测量
SGVision就可以在流水线上实时检测每个样品的尺寸，并且实现对OK品和NG品分拣，所有的不良品都会单独保存方便往后筛查。
外观检测呢？
外观的缺陷，气泡划痕以及脏污都是可以检测的，具体的难易程度主要是打光条件样品拍摄成像越好，与不良区分越明显算法就相对应也比较好设置
检测速度多快？
具体检测速度的快慢和设置的算法的复杂程度和电脑主机配置高低挂钩，如果设置的算法没有很复杂，一分钟检两三百个是没问题的。
目前我们自己做的项目里，一分钟6个相机同时检测，每分钟每个相机检300次有做过，相当于一分钟检测1800次左右。
24、这个软件可以自己写一些非标准的算法吗？比如集成opencv，halcon
暂时还未开放用户自定义算法的功能，目前只能使用软件上现有的算法。
25、认证 图片未完善的
你好，还需上传一张认证图片，上传本人名片或工作牌或钉钉截图的图片，证明你是哪家公司的人员，就能通过认证然后激活使用软件了。
26 、想通过io输出信号，只能用你们的io版吗？还是什么io版都可以
我们有一款8进8出的IO板是走modbus的，但是市面上其他的走modbus的板子能不能用，这个我们没验证过，不敢保证，IO板的话，建议可以直接用我们的，不然就是用PLC来转接。
27、客户想自己提供工控机，你这边可以提供 io 协议格式之类的吗？**
我们设备的内部协议格式这个是没有开放的
那就等于说是绑定了硬件？
没有说绑定了硬件的，你可以用PLC通讯，也可以自定义协议通讯，只是IO板这种没有那么大的应用面以及标准化，所以也顺便提供了我们自己的IO板给大家作为一种选择。